Política de reembolso

Política de reembolsos 

Productos digitales y créditos Nuestros productos consisten en créditos digitales utilizados para ProofReg. Como los créditos se ponen a disposición inmediatamente después de la compra, el derecho de desistimiento de la UE solo se aplica en la medida en que los créditos aún no se hayan usado.

Reembolso parcial con descuento por paquete Al comprar un paquete de créditos recibes una tarifa con descuento. Si decides devolver parte de los créditos, los créditos ya utilizados se recalculan a la tarifa normal, sin paquete. La diferencia se deduce del importe reembolsable.

Ejemplo: compras 1.000 créditos con descuento por paquete y usas 300. Al devolverlos, esos 300 créditos se cobran a la tarifa normal y se compensan con tu reembolso.

Créditos no utilizados Los créditos completamente no utilizados pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que no hayas usado la entrega inmediata ni hayas renunciado al derecho de desistimiento.

Excluidos del desistimiento Los créditos utilizados quedan excluidos del derecho de desistimiento conforme al artículo 16(m) de la Directiva de derechos de los consumidores de la UE, siempre que al comprar se haya dado consentimiento para la entrega inmediata y se haya renunciado al derecho de desistimiento.