Informativa sui rimborsi

Politica di rimborso 

Prodotti digitali e crediti I nostri prodotti consistono in crediti digitali utilizzati per ProofReg. Poiché i crediti sono resi disponibili immediatamente dopo l’acquisto, il diritto di recesso dell’UE si applica solo nella misura in cui i crediti non siano ancora stati utilizzati.

Rimborso parziale con sconto bundle Quando acquisti un pacchetto di crediti, ricevi una tariffa scontata. Se decidi di restituire una parte dei crediti, i crediti già utilizzati vengono ricalcolati alla tariffa normale, non in bundle. La differenza viene detratta dall’importo rimborsabile.

Esempio: acquisti 1.000 crediti con sconto bundle e ne usi 300. In caso di restituzione, quei 300 crediti vengono addebitati alla tariffa normale e compensati con il rimborso.

Crediti non utilizzati I crediti completamente inutilizzati possono essere restituiti entro 14 giorni dall’acquisto, a condizione che tu non abbia utilizzato la consegna immediata e non abbia rinunciato al diritto di recesso.

Esclusi dal recesso I crediti utilizzati sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell’articolo 16(m) della Direttiva UE sui diritti dei consumatori, a condizione che al momento dell’acquisto sia stato dato il consenso alla consegna immediata e sia stato rinunciato al diritto di recesso.